特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社VUEN
運営責任者 伊藤翔哉
所在地 〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場3丁目12番22号
電話番号 0120-775-611
FAX番号 --
メールアドレス info@protaga.jp
URL http://protaga.jp
商品以外の必要代金 消費税
代引手数料
 手数料金額は下記の通りになります。(全て税込)
 3万円未満:324円
 3万円以上:540円
注文方法 インターネット(ECサイト)からのオンライン注文
電話注文
 ※お電話でのご注文の場合、お支払方法は代金引換ご利用いただけます。
 代金引換は別途手数料がかかります。
 ただし、当店は原則的に各種ご連絡はメールにて行っておりますので、発送のご案内などを行うことが出来ません。(メールアドレスは原則的にお電話対応ではお伺いしておりません。)
 ポイントやクーポンに関しましてもシステムの都合上、ご利用いただくことが出来ませんので予めご了承くださいませ。
支払方法 代金引換
クレジットカード決済
支払期限 代金引換の場合
・商品引き渡し時

クレジットカードの場合
・通常商品/定期購入初回分:弊社倉庫からの商品出荷完了日に請求確定
・定期購入2回目以降:弊社倉庫からの商品出荷完了日の翌月15日以降に請求確定
 ※ご利用カードによってはご注文確定後に即日決済となる場合がございます。ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。

引渡し時期 通常ご注文確定から2~4営業日以内に弊社より出荷致します。
但しご注文時期によって納期が異なる場合がございます。

宅配便の場合、宅配業者は佐川急便を利用しております。
お時間指定をご希望の場合、ご注文時にご指定ください。

ネコポスの場合、宅配業者はヤマト運輸を利用しております。
ネコポスはお時間指定していただくことができません。

宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。
商品発送後の場合は、お手数ですが配送業者様へ直接お問い合わせをお願い致します。
返品・交換について ■不良品につきまして
商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文商品とお届け商品が異なる場合は商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
送料弊社負担で早急にご対応させていただきます。

■お客様都合による返品・交換につきまして
『未開封・未使用の物のみ』の受付とし、送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
返品、交換方法につきましてはご連絡いただいた際にご説明させていただきます。
複数袋(個)の定期コースやセット商品をご購入の場合は、セット価格でのご提供のため1つでも開封されている場合は返品を承れません。

交換に関しましてご理由によっては承れない可能性がございます。
まずは詳細をお伺いさせていただきますので当店までご連絡をお願い致します。

■ご注文のキャンセルについて
・新規ご注文の場合
商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合はキャンセルを承ることは可能ですが、既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。

・継続中の定期購入の場合
お届け予定日の3営業日前までにお電話またはサイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
※定期お届け予定日の7日前に発送予定のご案内をお送りいたします。
必ず内容をご確認ください。

当方からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願い致します。
また、メールアドレスの変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となります。
マイページよりご変更のお手続きをお願い致します。

お届け予定日の3営業日前を過ぎているものに関しましては発送準備の都合上、キャンセルを承ることが出来ません。
次回発送予定分からのキャンセル受付となります。
既に商品出荷を完了したものに関しましてもキャンセル不可、次回発送分からの停止となります。
予めご了承いただき、商品のお受け取りをお願い致します。